Согласно агенству Bloomberg, Facebook платила сотням сторонних подрядчиков за расшифровку голосовых сообщений пользователей сервисов, принадлежащих корпорации. Facebook уже признала свою вину, и уверила, что этим делом больше не занимается.
По заверениям представителей компании, расшифровка звуковых сообщений прекратилась около недели назад. Также Facebook пояснила, что расшифровка велась с согласия пользователей, так как они выбирали специальную опцию в приложении Messenger для Facebook. Многие сторонние подрядчики уверяют, что не знали каким образом были получены аудиосообщения. По информации источников, иногда подрядчикам приходилось слушать разговоры неприличного содержания, и им было не ясно, зачем их расшифровывать.
Bloomberg отмечает, что корпорация не уведомляла пользователей о прослушивании их голосовых сообщений. Политика использования данных Facebook предусматривает «сбор контента, сообщений и другой информации, которую вы предоставляете». Однако о прослушивании звуковых сообщений ничего не упоминается.
